実習先 挨拶 電話 37

  まずは、考え方を理解した上で、それに沿って自分がしっかり準備するものが予測できるかが重要です。実習に向け心配な部分や分からないことはは、オリエンテーションの場でしっかり質問して解決していきましょう。.

(説明や質問をするときには、最初に「何点」言いたいのか、聞きたいのかを明確にするとより伝わりやすくなります。電話の目的もはっきりつたえましょう。) 微妙な違いしかありませんが、わかりましたか?たいていは「折り返し」を提案されるので、こちらからかけなおすと申し出ましょう。 かしこまりました。それではお手数をお掛け致しますが、○○○-△△△△-□□□□にお願い致します(ゆっくり伝えること!)(相手の復唱を確かめて)はい、お願い致します。 それぞれの施設によって、保育方針や保育理念は違っており、それによって用意や準備は大きく変わることがあるでしょう。 詳しくは>>相手に無断で会話を録音した場合は違法?証拠になる?, iPhone、androidそれぞれで評価の高いアプリを載せておきますので利用してみてください。, 電話を受けると「そんなこと、先に学校に返事してあるけど、先生とコミュニケーション取れてないのかな(ていうか、先生も教えてあげましょうよ)」と思うことが多々あります。, あなたが今回の実習先に行くよりも1年前に、学校や先生方はわたしたち実習施設に調査や正式の依頼をしてくださっています。, そして、あなたが困らないように、事前に聞いておけることはアンケート形式で質問し、わたしたちから回答を得ています。, 電話をかける前には、あなたの実習をケアしてくれる担当の先生と必ずお話ししてください。そして、こちらからの回答を見せてもらってください。, もちろん、これらをメモしたうえで、不安があれば再度確認するのは構いません。その場合は、, 「心配なので」は私にとっての魔法のワードで、そういってくれたら、私なら心がくすぐられて助けてあげたくなるものです(笑), だから、バイザーの母性や父性を刺激する「生まれたての小鹿」感を存分に使うほうが、バイザーとの人間関係は良くなります。, もちろん、なんでもかんでも頼るのは論外ですが、無理に背伸びしないで甘えることは戦略的にやってもいいと思いますよ。, というのは、企業にとって、WEBで自分の法人を広報することが経営戦略として非常に重要だからです。WEBサイトも、訪れる人にとって使いやすく、知りたい情報が載っていることを目指して作られるようになってきているんです。, 実習先のWEBサイト、当然あなたはもうチェックしていると思いますが(チェックするんですよ?わかりましたね?)、その時によく調べてみてください。, もしかすると「医療機関の方へ」や「医療従事者の方へ」といったコンテンツの中に、実習生向けの記事があるかもしれません。, トップページからいける場合が多いですが、中にはリハビリテーションの部署のコンテンツ内にある場合もあります。, なぜなら、事故渋滞や自然渋滞など、日中では想像できない事態で、予想以上に実習先に行くまでの時間がかかってしまう可能性が高いからです。, あなたは実習先に、公共の交通手段を使っていくでしょうか?それとも自分の車で行くでしょうか?, いずれにしても、当日と同じ時間帯(だいたい8時頃でしょうか)に実習先に着くつもりで行ってみましょう。, そのうえで、自分の車を停めるところ、バス停の場所(バス停が玄関からとても離れている場合や、路線によって止まるバス停が違う場合があります!)まで、よく確かめておいてください。, 電話でいきなり「理学療法士の△△先生をお願いします」といったら、相手の方は△△先生がどこの部署にいる人なのか、調べなければいけなくなります。, そのような迷惑をかけないために、電話をかける前にはきちんとバイザーの所属部署や職位を調べて、メモしておきましょう。, ここまでのパートを読んで、あなたが自分で調べて解決できたことは、原則バイザーに聞かないようにしましょう。, なぜなら、バイザーは仕事の忙しい中、もしくはようやく休めている短いランチタイムに、あなたの電話に時間を費やしてくれているからです。, このパートを読めば、何を聞かねばならないのか、何を聞いたら苦笑されるのか、それがわかりますよ。, 【情報収集】のパートで書きましたが、初日の出勤?時間や場所は、ほとんどの場合、実習先から学校にお返事していますし、ホームページに載せていることもあります。, というのは、そのバイザーが、実習窓口の職員(が別にいることも多いです、大きな職場なら。ウチなんかはそう)がどのように返答しているか確認していない、なんていうこともあるからです。, そのうえで、もしあなたが行くべき場所がいまひとつわかりにくかった場合は、きちんと理解できるまで質問してください。, 調べてあっても、当日たどり着けなければ意味がないんですから、ここはわかったようなふりをしてはいけません。, もし実習先に売店や食堂がなかったら、あるいは食堂があっても事前に依頼しておかなければいけなかったら(職員専用の食堂だとありがちなこと)、あなたは元気に過ごさなければいけない大事な初日にお昼をくいっぱぐれることになります!, 街中にある施設であればコンビニに駆け込むこともできますが、大きな施設ほど郊外にあるもの。「売店がない!」と思っても時すでに遅しです。, バイザーの気がきけば「お昼の用意はどうする?」と聞いてくれますが、うっかりすることもあるので、ここは自分から, なぜなら、学生に実習で学ばせることは、リハの専門職として基本中の基本のことばかり、担当してもらう方も典型例が多く、あなたが思う以上のものが必要になることはないからです。, あ、でも、ユニフォーム以外に必要な服装(ジャージとか、靴が複数必要とか)を持ってくるように、くらいは言われるかもしれません。そこは気をつけて。, ゴニオメータやメジャー、鼻息鏡、ペンライトなど、自職種の3種の神器みたいなものは、聞かなくても持っていくべきものです。, ちなみに、持ち物についても事前アンケートで養成校にお返ししていることがあるので、先に学校で確かめましょうね。さっきかいた「ユニフォーム以外に必要な服装」みたいなことも、たいがい書いてあります。, お世話になる相手に「何を着ていけばよいですか?」と質問するのは、本来とても失礼なことです。, 何を着ていくのか、というのはマナーの一部なわけで、「何を着ていけば…」と聞くのは、礼を尽くす相手にたいして「どんな礼を尽くせばよいですか?」と聞いているのと同じだからです。, 心配なら聞いても悪くはありませんが「なんでもいいよ」「常識の範囲内なら」といわれるのがオチです。常識の範囲内のことまで、不安だからと相手にたずねるのは社会人としては未熟だな、と思われる可能性だってあります。, でも、同じ時期に別の学生が来ていることも多いし、その中で失敗して浮きまくったら怖いですよね。, 公ではこんなことを教えないのですが、このブログではあなたの不安はできるだけ解消したい。そこで、過去にこんな記事を書きました。かなり具体的です。, 自分で調べられることを調べたうえで、質問しなければいけない内容を、わかりやすく、順番通りに並べ終わりましたか?, その理由は、たとえば回復期リハ病棟で最近よくあるように、365日リハを実施していて、週休2日だけれど土日が休みでないシフトになっていることがあるからです。, シフトは固定制ではないでしょうから、あなたが電話したい実習開始1週間前くらいに、バイザーがいるかどうかはわかりません。決まるのも直前ですからバイザー会議で聞いてもおそらくわからないことです。, でも、その場合どうしたらよいかは、わたしの場合は事前の書類に記入してお返ししています。, スーパーバイザーがいなければケースバイザー予定の人がわかっているかもしれないし、逆に上司や実習窓口の担当管理職が対応してくれることもあります。, したがって、学校にある書類で、電話を誰にかければよいか(バイザー不在の時に誰につないでもらえばよいか)を確認しておきましょう。この質問内容ならば、バイザー会議で聞いておいても大丈夫です。, また、たとえバイザーが平日休みだったからといって、土日に実習先に電話はしないこと。平日よりも出勤者が少ない場合もあるので迷惑をかけてしまいます。, なぜなら、電話をかけるということは、バイザーの時間を奪うということだから。また、かける時間を間違えれば、リハ介入中で、バイザーだけでなく患者さんにもご迷惑をかけることにもなりかねません。, それくらいのことはあなたももちろん承知していると思いますが、実際にはどの時間にかければいいのか、微妙なところがわからないから困るのではないでしょうか。, 実はこれも、事前のアンケートや書類でたいがいお返事していると思いますが、ポイントはこんな感じです(ちょっと多い)。, 事前の確認をしたうえで、ポイントに挙げた「絶対にかけてはいけない時間帯」を考慮してかけましょうね。, 携帯電話はどんな場所からでもかけられる便利なツールですが、それが災いして、ガヤガヤうるさいところからでもかけられてしまうんですよね。, うるさくてかなわない、声が聴きにくい、ということもありますが、バイザーとの電話のために最善の努力をした、という印象がなく、あなたにとっても損になります。, 今は固定電話をかけられる場所が限られているし、下宿先なら固定電話を家にも置いていないと思いますので、携帯でかけるのは仕方がないと思います。, 学生ホールや学食のような広い場所は、声や物音が特によく響くので注意してくださいね。, バイザーの仕事の時間を奪っている以上、だらだらと要領を得ない通話を続けてはいけません。, 代表電話に電話することが多いはずですが、「少々お待ちください」といってつないでもらって、そのあと最初に出るのがバイザーとは限りません。, ですから、誰が出ても対応できるようにしておきましょう。これは後でマニュアルにしますね。, ひとつ指示を受けたら、確認のために復唱してください。もし勘違いしていれば、その時に修正してもらえます。, 一般のマナーでは、電話をかけた方が先に受話器を置く(通話終了する)ことになっています。, しかし、明らかに目上の方にかけるビジネス電話や就活の場合は、かけた方がさっさと切ると、失礼と取られてしまいがちです。, したがって、実習前のバイザーへの電話でも、切るのはバイザーが先、と心得ておきましょう。, それともうひとつ、電話の切り方ですが、固定電話の場合は「受話器を置く」といっても、本当に直接置いてはいけません。これはたとえ、相手が先に切った、と思ったとしても同じです。, 受話器を置く前に、電話のフック(受話器を置くところ)を指でそっと、ゆっくり押さえて切るようにしてください。, ただし、1回押しただけではなぜか切れないことがあるので、そのあと指を放して話をし始めないこと。, 指でフックをしばらく押さえたあと、そこにかぶせるようにしてそーっと受話器を置く。これがもっとも安全でしょう。, スマホからかける場合は、そんな気の使いようがありません。ただ、気持ち丁寧に、そっと通話終了ボタンをタップしてください。, おかしな敬語は使ってはいけません。自信がないなら今すぐ正しい敬語をマスターしておく必要があります。, そうとはわかっていても、「申し上げる」や「参ります」のように、へりくだった言い方をする「謙譲語」や、「召し上がる」や「ご存知だと思いますが」のように、相手を立てる「尊敬語」は難しいと感じるのではないでしょうか。, でも、まだ親しくもないバイザーに、言葉遣いで「ダメだな」と先入観を持たれたくはないですよね。それならこうした尊敬語・謙譲語はしっかり使えるようになっておきましょう。, また、お願いをしたりお断りをしたりしなければいけない時に表現を柔らかくする「クッション言葉」を使いこなせるようになることも大切。, これらの言葉遣いについては、かなりの種類があるので別の記事にまとめることにしますが、バイザーへの電話で必要な言葉遣いについては、このあとの「やりとりマニュアル」で実際に使っています。, なぜなら、電話では顔が見えず、あなたという人間を、声や話し方ですべて判断されてしまうからです。, 緊張している中で話し方まで意識するのはとても難しく感じるかもしれませんが、あなたの印象を決める重要な要素なので、練習して、印象アップに努めましょう。, 目上の人とこれまで電話をする機会が少なかったあなたが、電話の時だけ上手に立ち回れることはありません。, リハの学生であるあなたならわかると思いますが「できるADL」から「しているADL」に般化させるには、意識して使う、を繰り返すことが必要。, 抑揚のない話し方、語尾が消えてしまう話し方は積極性が感じにくく、ガッカリされてしまいます。, また、何をきいても「あ、はい…」のように「あ、」が入るのも、子供っぽく感じられて残念な印象を与えます。, それではここからは、これを練習して実践するだけで安心の「完全やりとりマニュアル」です。, はじめは拙くても、繰り返し練習するうちにあなたの自然な口調に必ず変わってきますから、しっかり読み込んでモノにしましょう!, なぜなら、代表電話を取る事務の職員は、通常業務で忙しい中、とても多くの外線電話を取っていてからだし、交換手がとる場合は、電話の詳しい内容までは求めていないからです。, 学生くん

Yahooショッピング 楽天市場 学生くん 実習先に電話をかけた際に、どんなことを確認していますか。 2-2.直接バイザーが出た場合

  バイザー△△さん

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